隐私政策

核心承诺

企业开通、登录、启用插件、点击采集/分析/同步或继续使用相关功能，即表示企业授权我们将结构化分析结果同步至该企业对应的企业账号和企业空间，用于经营看板、客户复盘、跟进任务和运营分析。

我们不会出售、出租企业或用户信息；不会将企业数据用于与深度星图服务无关的目的；除企业授权、服务必要或法律法规要求外，不向无关第三方披露企业数据。

一、适用范围

本政策适用于深度星图官网、企业工作台、浏览器插件、客户经营看板、AI 分析复盘、运营增强和相关服务支持。

如果企业与我们另有数据处理协议、保密协议或书面合同，相关数据处理事项优先适用双方书面约定。

二、信息收集

2.1 我们不上传的信息

2.2 我们可能处理的信息

三、信息使用

我们仅在提供、维护和改进深度星图服务所必需的范围内使用信息，包括账号登录、企业权限管理、客户同步、AI 分析、看板展示、跟进任务、服务支持、安全风控、问题定位和合规要求。

经营看板使用的是结构化分析结果，而不是客户沟通原文。企业应确保其对同步、分析和使用的客户沟通及业务资料具备合法来源和必要授权。

结构化分析结果会同步至企业所属账号和企业空间，并按照企业空间、角色权限和服务配置展示。该同步不代表上传客户沟通原文、逐条消息明细或第三方平台账号密码。

协议确认记录用于证明企业授权、账号安全、合规审计、争议处理和服务支持，不用于与深度星图服务无关的营销画像或对外出售。

四、本地采集与外部 AI 服务

企业用户通过浏览器插件在客户本地浏览器、客户本地设备或客户指定的本地保存位置完成必要采集和分析流程。客户沟通原文保存在客户本地，不上传服务器；服务器只接收结构化经营结果。

深度星图不内置任何生成式人工智能模型。当前后台模型配置仅开放 DeepSeek 模型服务，并使用企业独立 API Key；企业配置模型密钥并启用 AI 分析时，相关模型调用会在完成客户分析所必需的范围内使用企业自行接入的 DeepSeek 模型服务。企业应自行确认并遵守 DeepSeek 及相关模型服务商公布的隐私政策、服务条款、数据处理规则和合规要求。

系统中的客户经验沉淀、产品知识沉淀和复盘结论沉淀，属于企业空间内的结构化知识库处理，用于辅助后续分析参考；不会用于训练、微调或更新生成式 AI 模型参数。

深度星图云端不保存客户沟通原文；经营看板只接收结构化分析结果。企业如对模型调用范围、密钥模式、数据处理边界或供应商要求有特殊约定，应在启用前通过书面合同或服务配置另行确认。

五、信息共享

我们不会出售或出租企业及用户信息。为提供云服务、安全防护、模型调用、消息通知或技术支持，我们可能在最小必要范围内使用基础设施服务商、AI 模型服务商或其他技术服务方，并通过合同、权限控制、日志记录等方式约束相关服务方的数据处理行为。

在法律法规、司法机关、监管要求、保护合法权益或企业明确授权的情况下，我们可能依法披露必要信息。

六、数据安全

我们会根据服务目的、合同约定和法律法规要求保存必要信息，并采取访问控制、角色权限、操作记录、传输保护、备份管理和安全审计等措施保护数据安全。

云端不保存客户沟通原文；结构化经营结果会按企业空间管理。企业也应妥善保管账号、密码、插件登录状态、本地设备和本地采集文件。

七、企业与用户权利

企业和用户可以依法请求查询、更正、复制、删除相关个人信息，或撤回同意、注销账号、变更权限。具体处理方式可通过企业工作台服务支持入口、合同约定联系方式或官网公布渠道联系我们。

客户本地保存的沟通原文、插件缓存和本地采集文件，由企业在本地设备或插件设置中管理、清理或备份。为保障账号和数据安全，我们可能需要先核验请求人的身份、企业权限和请求范围。

八、Cookie 与本地存储

官网和企业工作台可能使用 Cookie、localStorage 或类似技术保存登录状态、用户设置、同意记录、界面偏好和安全校验信息。

你可以通过浏览器设置管理 Cookie 和本地存储。清除相关数据可能导致需要重新登录、重新配置插件或重新确认服务声明。

九、未成年人信息

深度星图面向企业客户和外贸业务场景，不以未成年人为目标用户。企业不应主动向系统提交未成年人个人信息。

十、政策更新

我们可能根据产品功能、服务模式和法律法规变化更新本政策。更新后的政策将在官网或企业工作台展示，并自公布或通知的生效日期起适用；重大变更会通过合理方式提示企业用户。

十一、适用法律与联系我们

本政策的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律。因本政策或服务使用产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，按双方书面合同约定处理。

如你对本政策、用户协议、免责声明或数据处理事项有疑问，可通过官网或企业工作台公布的服务支持入口联系我们。