外贸企业客户经营增长系统

老板不用翻聊天记录,也能看清机会、风险和团队执行

深度星图把阿里客户沟通、AI 客户分析复盘、客户旅程图、经营看板、运营端和数据增强能力放进同一套系统,让外贸团队从“各自跟客户”升级为“公司统一经营客户”。

机会看清 高优先、高概率、高风险客户自动分层
执行看清 谁负责、是否超时、下一步动作一屏可见
复盘沉淀 成交、流失、旅程路径和客户画像持续入库

老板最怕的不是没客户

真正的痛点,是客户机会散在每个业务员的聊天框里

客户聊了什么、卡在哪里、业务员有没有跟、主管要不要介入,过去都要靠人工问。深度星图把这些问题变成可查看、可下钻、可复盘的经营数据。

01 机会识别

不知道公司真正的机会在哪里

客户总量不少,但哪些客户值得马上推进、哪些客户可能成交、哪些客户正在流失,老板很难每天及时看清。

管理信号 A 类机会、成交概率、高风险客户
每天先看重点客户 再决定资源投入
02 执行追踪

不知道业务员到底跟得怎么样

业务员说“在跟”,但具体有没有抓住痛点、有没有超时、下一步是否正确,管理层缺少统一依据。

管理信号 超时未跟、P0 动作、跟进质量
看谁负责 看下一步是否正确
03 风险预警

客户卡点发现太晚

价格、信任、交付、付款、样品反馈这些关键信号藏在聊天里,等复盘时往往已经错过最佳推进窗口。

管理信号 付款疑虑、信任缺口、交付阻力
提前发现卡点 主管及时介入
04 经验沉淀

成交经验留不下来

成功客户怎么谈成、流失客户哪里失误、老客户什么时候复购,经验依赖个人记忆,交接和复制都困难。

管理信号 成交路径、流失原因、复购窗口
沉淀复盘样本 复制优秀动作
05 运营闭环

平台经营数据和客户聊天割裂

数据参谋、产品详情、客户聊天分别在不同页面,老板和运营很难把流量、产品和客户转化放在一起判断。

管理信号 流量漏斗、产品承接、客户转化
连接平台数据 看清转化链路

系统功能

围绕“客户经营”搭起来的一套完整工作台

不是只把聊天记录丢给 AI,而是把分析、复盘、旅程、执行、运营和平台数据增强串成一条日常经营链路。

Core

经营看板

老板和主管每天先看经营总览:客户总数、A 类机会、高成交概率、高风险、超时未跟进、今日应跟进和今日已完成。每个指标都能下钻到客户名单。

高优先 42 高概率 18 高风险 8 今日更新 31
AI

客户分析复盘

自动整理沟通总结、客户画像、采购动机、决策链、谈判人设、谈判卡点、风险预警、成交概率和 P0/P1/P2 动作。

Map

客户旅程图

把客户从认知、考虑、体验、决策、购买到复购的路径可视化,定位当前阶段、关键事件、情绪信任变化和等待风险点。

Team

业务员跟进工作台

业务员只看自己的今日应跟进、超时未跟进、A 类机会、最近已完成和 AI 下一步建议,减少漏跟和乱跟。

Ops

运营端与企业管理

企业账号、角色权限、业务员名单、模型配置、操作留痕、企业空间与服务状态统一管理,适合正式企业使用。

Sync

插件同步助手

在阿里消息页完成单客户同步和客户列表批量同步,本地分析后自动更新到对应企业看板。

Review

成交与流失复盘

沉淀成交客户、复购客户、沉睡老客户和流失原因,让主管周会复盘不再靠临时翻记录。

运营增强

把阿里平台数据也纳入客户经营判断

客户沟通告诉你“客户想什么”,平台数据告诉你“流量和产品发生了什么”。深度星图把这两类信息放到同一套经营视角里。

Data

数据参谋看板增强

在数据参谋页面增强核心指标、流量漏斗、国家分布、榜单、趋势和同行对比,让运营能更快判断流量质量和转化卡点。

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Product

产品详情增强分析

在产品详情页展示店铺与类目指标、产品机会、同类目榜单和跳转能力,帮助运营判断哪些产品值得重点投放和承接客户。

Brake Parts Series 类目热度 Top 12% 建议强化样品承接和国家关键词

不同角色,不同答案

老板看经营,主管看卡点,销售看动作,运营看数据

老板

今天公司机会在哪里?

看 A 类机会、高风险客户、超时未跟进、成交复盘和团队执行,判断资源投向。

主管

哪些客户需要我介入?

看团队客户分布、阶段卡点、跟进质量、流失复盘和客户旅程图。

业务员

我今天先跟谁,怎么跟?

看个人待跟进、P0 动作、客户完整分析和跟进记录,减少漏跟。

运营

流量、产品和客户是否匹配?

看数据参谋增强、产品详情增强和经营看板,把运营动作和客户转化放到一起判断。

企业级使用

每个企业独立空间,客户只看到该看的经营能力

系统支持企业账号、角色权限、企业数据独立空间、本地采集原则和服务状态管理,让不同岗位围绕同一套客户经营数据协同工作。

企业数据独立空间 客户资料、分析结果、跟进记录和企业配置按企业空间管理,便于企业长期沉淀经营资产。
本地采集原则 客户沟通原文保存在客户本地,不上传服务器;经营看板只接收客户阶段、风险、概率、动作和摘要等结构化分析结果。
角色权限清晰 老板、主管、业务员、运营和只读角色按岗位配置视图,让每个人聚焦自己的经营动作。

Ready for enterprise

让客户跟进从个人经验,升级成公司级经营系统

用深度星图统一客户分析、旅程复盘、团队执行、运营增强和企业管理,让老板每天看到的不是零散聊天,而是一张可行动的客户经营图。