免责声明

重要提示

本免责声明适用于深度星图 ClientOrbit 官网、企业工作台、浏览器插件、客户经营看板、AI 分析复盘、运营增强及相关服务。

你访问官网、开通账号、登录工作台、安装或使用插件，即表示你已阅读、理解并同意本声明。若你所在企业与我们另有书面合同，合同与本声明不一致的部分，以书面合同约定为准。

一、服务性质声明

深度星图是一套面向外贸企业的客户经营增长系统，提供客户分析、经营看板、客户旅程图、跟进任务、浏览器插件同步助手、数据参谋增强和产品详情增强等辅助能力。

深度星图不是阿里巴巴官方产品，不代表与阿里巴巴集团或相关第三方平台存在官方合作、官方授权、代理、背书或隶属关系。

系统输出内容用于企业经营参考，不构成法律、财务、税务、贸易合规、投资建议或最终商业决策意见。

二、数据来源与授权声明

深度星图处理的数据主要来源于企业及其授权用户主动提交、同步、配置或在已登录业务场景中授权使用的信息，包括客户沟通、业务资料、企业配置、经营看板数据和第三方平台页面中企业可合法访问的信息。

企业应确保其对相关数据拥有合法来源、必要授权和合规基础，不得向系统提交、同步、分析或使用非法取得、超出授权、侵犯他人权益或违反第三方平台规则的数据。

浏览器插件仅在企业用户授权和可访问页面范围内辅助完成采集、分析和页面增强，不应被用于绕过登录、破解权限、规避技术保护或获取企业无权访问的数据。

三、AI 分析声明

AI 生成的客户画像、采购动机、风险判断、成交概率、下一步动作和话术建议，可能受输入数据质量、上下文完整性、模型能力、语言表达和业务场景差异影响，不保证完全准确、完整或适用于所有交易。

企业在进行报价、合同、交付、付款、法律合规、税务、财务和重大商业决策前，应结合真实业务情况、客户背景、合同条款和负责人经验进行人工复核。

深度星图不内置任何生成式人工智能模型。当前后台模型配置仅开放 DeepSeek 模型服务；企业启用 AI 分析或配置模型密钥，即表示企业理解并同意相关模型调用由企业自行接入的 DeepSeek 模型服务完成，并可能受到 DeepSeek 服务状态、模型能力、政策变化和网络环境影响。企业应自行确认并遵守 DeepSeek 及相关模型服务商的服务条款、隐私政策和数据处理规则。

深度星图的客户经验沉淀和知识库增强能力，仅用于在企业空间内复用结构化分析结果、产品知识、客户类型和复盘结论，不用于训练、微调或更新任何生成式 AI 模型参数。

四、责任限制

在法律允许范围内，我们不对以下情形导致的损失承担责任；如双方另有书面合同，责任范围和赔偿上限以书面合同约定为准。

五、企业与用户责任

企业应自行负责账号权限配置、成员管理、客户资料合法性、业务数据准确性、客户沟通合规性、第三方平台规则遵守和内部审批流程。

企业不得利用深度星图从事违法违规活动，不得攻击、干扰、破坏服务，不得绕过权限控制，不得批量滥用接口，不得非法获取、修改、控制或破坏第三方系统数据。

六、功能与数据处理声明

深度星图坚持本地采集原则。客户沟通原文保存在客户本地，不上传服务器；经营看板主要承接客户阶段、风险、概率、动作、摘要、跟进状态等结构化分析结果。

为提供登录、权限、同步、AI 分析、看板展示、服务支持、安全风控和问题定位，系统可能在必要范围内处理企业账号信息、操作记录、服务状态、错误摘要和结构化经营数据。具体处理规则以隐私政策和双方书面约定为准。

企业注册、初始化、登录工作台、登录插件、点击采集/分析/同步或继续使用服务时产生的协议确认记录，会用于授权证明、安全审计、争议处理和服务支持。

七、服务可用性与使用风险

我们会尽力保障服务稳定运行，但不保证服务在任何时间、任何网络环境、任何浏览器版本、任何插件版本、任何第三方平台页面下均无中断、无错误或完全兼容。

因网络故障、设备故障、浏览器环境、第三方平台变化、AI 模型服务波动、系统维护、不可抗力或企业自身操作导致的服务异常，可能影响使用体验。

八、外部链接与第三方服务

官网或工作台可能包含第三方网站、平台或服务入口。第三方服务由相应主体负责，我们不对第三方内容、服务质量、隐私政策、数据安全或可用性作出保证。

九、适用法律与争议处理

本声明的订立、执行和解释适用中华人民共和国法律。因本声明或服务使用产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，按双方书面合同约定处理。

十、声明更新与联系我们

我们可能根据产品功能、服务模式、第三方平台规则和法律法规变化更新本声明。更新后的声明将在官网或企业工作台展示，并自公布或通知的生效日期起适用。

如你对本声明、隐私政策、用户协议或数据处理事项有疑问，可通过官网或企业工作台公布的服务支持入口联系我们。